Configuração do CRM HubSpot para Atendimento ao Cliente

Durante este onboarding do Hub de Serviços, você receberá uma configuração padrão do CRM HubSpot — ou do plano que escolher — para oferecer uma experiência melhor aos seus clientes, configurar pela primeira vez uma central de ajuda e aplicar boas práticas aos seus processos de atendimento.

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Resumo da configuração de Atendimento ao Cliente

Os especialistas da Innovatte desenvolverão um plano de configuração personalizado, com base nos principais objetivos que você deseja alcançar com o CRM HubSpot para atendimento ao cliente:

  • Configuração da caixa de entrada compartilhada e de tickets do CRM HubSpot para receber solicitações de ajuda e suporte por canais digitais, como chat, WhatsApp, Messenger e e-mail.
  • Criação de um pipeline de tickets personalizado para que você gerencie cada etapa da resolução das solicitações de suporte.
  • Notificações e alertas sobre os dados necessários para avançar no pipeline de atendimento.
  • Uso de dashboards de BI e relatórios nativos ou personalizados da HubSpot para acompanhar produtividade e tickets encerrados.
  • Ao concluir essas configurações, sua equipe poderá usar o CRM de Atendimento com segurança para alcançar seus objetivos.
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Configuração do HubSpot Service Hub Starter

US$ 1.500

Pagamento único

  • Checkmark Configuração de até 3 canais de atendimento e suporte
  • Checkmark Criação de um pipeline de tickets personalizado, com alertas e campos obrigatórios
  • Checkmark Implementação de 1 chat ao vivo no site
  • Checkmark Um dashboard de BI, com relatórios de produtividade e tickets encerrados
  • Checkmark Instalação e configuração do aplicativo móvel
  • Checkmark Configuração da conta HubSpot para até 5 usuários
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Configuração do HubSpot Service Hub Professional

US$ 2.550

Pagamento único

  • Checkmark Configuração de até 5 canais de atendimento e suporte
  • Checkmark Criação de até 2 pipelines de tickets personalizados, com alertas e campos obrigatórios
  • Checkmark Implementação de 1 chat ao vivo no site, com condicionais e até 5 regras de negócio
  • Checkmark Implementação de uma base de conhecimento para consultas de clientes ou do bot ativo
  • Checkmark Um dashboard de BI, com relatórios de produtividade e tickets encerrados
  • Checkmark Instalação e configuração do aplicativo móvel
  • Checkmark Configuração da conta HubSpot para até 5 usuários
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