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Marketing , Ventas , Transformación digital , Consultoría

Estructura tu área comercial desde cero en 5 pasos claves

By César Duré
agosto 03, 2025

Cómo transformar un modelo validado en una unidad de negocio operativa

En los últimos años, muchas empresas han buscado expandirse con nuevas unidades de negocio digitales o han nacido como startups con ideas innovadoras y propuestas de valor diferentes. Sin embargo, una buena idea no basta para tener éxito: es necesario validar, estructurar y operar con claridad y foco comercial.

En Innovatte, desarrollamos un servicio especializado para acompañar a empresas constituidas y emprendedores en este proceso. Nuestra metodología ayuda a pasar de un MVP validado a una operación comercial real (Modelo Lean Startup) en 5 etapas clave, que permiten construir una base sólida para crecer.

Ya sea que estés lanzando una nueva línea de productos, un canal digital o un negocio completamente nuevo, este enfoque te ayudará a tomar decisiones más claras y acelerar resultados.

Modelo de actuacion - business canvas model

Etapa 1: Creación del modelo de actuación

Todo comienza con una conversación estratégica.

En esta fase facilitamos un Debate Orientado de Modelos, donde se analizan distintas alternativas de negocio, canales, tipos de cliente y formas de monetización. Se utiliza el Business Model Canvas como herramienta para definir y visualizar el modelo seleccionado.

Además, realizamos un test de receptividad de modelos para evaluar cómo responde el mercado a la propuesta. Esto puede incluir validaciones cualitativas (entrevistas, encuestas, sondeos) o pruebas piloto con clientes reales.

El objetivo es elegir el Modelo Piloto más prometedor y tener claridad sobre cómo se creará, entregará y capturará valor en esta nueva unidad de negocio.

 

Etapa 2: Definición de equipo comercial

Una vez definido el modelo, toca pensar en quién lo va a ejecutar.

Aquí acompañamos la definición de los perfiles y funciones necesarias para el equipo comercial: roles de ventas, preventa, marketing, soporte y administración de oportunidades. También se estructura el equipo en función del tipo de venta (consultiva, transaccional, inbound, outbound) y del ciclo de compra del cliente.

Ayudamos además en la selección de profesionales, participando en entrevistas, redactando descripciones de cargo o capacitando al equipo para su nueva función.

Una estructura comercial bien pensada desde el inicio es clave para evitar cuellos de botella, mala atención al cliente o desperdicio de oportunidades.

 

Etapa 3: Definición de procesos comerciales

Con equipo definido, ahora hay que crear los caminos por donde se moverán las oportunidades.

En esta fase se elaboran los Planes Estratégicos y Tácticos de Ventas, que definen qué hacer, cómo y con qué enfoque comercial. Se diseña el proceso de ventas paso a paso: prospección, calificación, presentación, negociación y cierre.

Además, se implementa una metodología dentro del CRM para estructurar este proceso: qué etapas tendrá el pipeline, cómo se califica un lead, qué automatizaciones deben activarse, y cómo se hará el seguimiento.

Este paso es esencial para asegurar trazabilidad, eficiencia y escalabilidad de la operación

 

 

Etapa 4: Definición de procesos técnicos

Tan importante como vender es saber cómo entregar y ejecutar lo que se vende.

En esta etapa definimos los procesos de preventa y postventa, además del portafolio de servicios o productos ofrecidos. Se identifican los puntos clave donde debe intervenir el área técnica, quién se responsabiliza de qué, y cómo se aseguran los estándares de calidad.

También se establecen  en el concepto de buscar una operativa enfocada en trer resutlados de negocios (RevOps), protocolos internos, plantillas, flujos de trabajo y herramientas necesarias para que el equipo técnico pueda operar de forma integrada con el equipo comercial.

Esto evita fricciones internas, mejora la experiencia del cliente y permite cumplir con las promesas hechas en la venta.

 

Etapa 5: Directrices de campañas de marketing

Finalmente, el modelo debe llegar al mercado de forma clara y coherente.

Aquí ayudamos a definir las acciones de generación de demanda, incluyendo campañas de divulgación, estrategias de captación digital, generación de leads y activaciones comerciales.

También se definen los materiales de apoyo comercial: presentaciones, sitio web, landing pages, brochures, guiones de contacto, etc. Además, se establecen puntos de control y seguimiento para las campañas, asegurando que los resultados sean medidos y optimizados.

Este trabajo permite que marketing y ventas trabajen alineados desde el inicio, generando oportunidades de valor en lugar de solo visibilidad.

¿Qué resultados se pueden esperar?

Con esta metodología, las empresas logran:
  • Validar con claridad su propuesta de valor
  • Definir estructuras comerciales realistas
  • Tener procesos comerciales y técnicos coherentes
  • Implementar un CRM con  sentido estratégico
  • Alinear marketing con ventas desde el primer día
Y, lo más importante: salir al mercado preparados para crecer con solidez y foco en resultados.

 

 

Conclusión

Lanzar un nuevo modelo de negocio no tiene por qué ser un salto al vacío. Con una metodología clara, acompañamiento experto y foco en las etapas correctas, es posible construir una unidad rentable desde el inicio.

En Innovatte te ayudamos a pasar de la idea al modelo validado, y de ahí a una operación comercial real y escalable. Ya sea que estés iniciando una startup o creando una nueva línea dentro de tu empresa, este servicio es tu punto de partida.

 

En Innovatte, acompañamos a nuestros clientes en cada etapa. ¿Querés empezar a estructurar tu modelo con nosotros? Te esperamos para construir juntos lo que viene. Contáctanos por whatsapp o agenda una reunión y demos el primer paso juntos

 

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About Author
César Duré

Trabajo hace +20 de años en las áreas de E-commerce, CRM y ERP. En esta última década estoy enfocado en ayudar a las empresas a vender más y mejor, optimizar sus modelos de negocios, estrategias de gestión de marketing, ventas y de atención al cliente con tecnologías de transformación digital.

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