Detecta los gaps y define el rumbo de tu transformación
En tiempos donde la digitalización dejó de ser una opción y pasó a ser una necesidad, muchas empresas cometen el error de implementar herramientas tecnológicas sin entender primero si están realmente preparadas para adoptarlas.
En Innovatte, creemos que la transformación digital debe comenzar con un diagnóstico realista. No se trata solo de comprar un software, sino de alinear las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas que aporten valor concreto.
Por eso desarrollamos un servicio de evaluación integral que ayuda a las empresas a detectar sus prioridades, capacidades actuales y brechas, y a planificar una transformación digital con foco en resultados.
A continuación, te explicamos cómo funciona esta metodología de Assessment de Transformación Digital en 4 pasos prácticos.
1. Descubrimiento
El primer paso consiste en entender cómo funciona el negocio desde adentro.
Durante esta fase, realizamos entre 3 y 5 entrevistas funcionales de aproximadamente una hora cada una. Pueden hacerse por videollamada o de forma presencial. El objetivo es conocer de primera mano los procesos actuales, los flujos de trabajo, los puntos de dolor y las oportunidades desde la visión de quienes están operando día a día.
Hablamos con responsables de distintas áreas —comercial, marketing, atención al cliente, finanzas, operaciones, entre otras— para captar una visión integral del negocio.
Este proceso nos permite identificar no solo qué está funcionando o no, sino también qué nivel de madurez digital tiene la empresa en sus distintas áreas.
2. Valor para el Negocio
El segundo paso es identificar qué áreas del negocio están más preparadas para aportar valor a través de la transformación digital.
Esto se hace a través de sesiones con los líderes de cada unidad, donde acordamos cuáles son sus objetivos estratégicos, qué indicadores son clave para su operación, y qué prioridades tienen en el corto y mediano plazo.
Por ejemplo: una empresa puede tener como objetivo principal aumentar sus ventas digitales, mientras que otra puede necesitar mejorar el control financiero o automatizar procesos de atención al cliente.
Este análisis permite alinear las expectativas y construir un mapa de necesidades reales que guiará la recomendación tecnológica posterior.
3. Arquitectura de TI
Conociendo ya los objetivos y desafíos del negocio, pasamos a mapear las capacidades tecnológicas actuales.
En esta etapa analizamos la infraestructura de TI existente: qué herramientas ya están en uso, cómo se conectan entre sí, qué procesos están soportados digitalmente y cuáles no, y dónde existen gaps o cuellos de botella.
Este diagnóstico incluye tanto plataformas de gestión empresarial (ERP, CRM, e-commerce), como flujos de datos, integraciones, automatizaciones y otros elementos que impactan la eficiencia de las operaciones.
Al final de esta etapa se genera un consenso entre las áreas de negocio y tecnología sobre los principales puntos a mejorar, tanto a nivel de procesos como de herramientas.
4. Conclusiones y Recomendaciones
El último paso es transformar todo este análisis en un plan de acción concreto.
A partir de los datos recopilados, rankeamos los objetivos del negocio en función de su impacto y factibilidad, y los conectamos con las soluciones tecnológicas que pueden resolverlos. También identificamos brechas críticas y elaboramos recomendaciones específicas para abordarlas. Este entregable puede incluir:
- Roadmap de transformación digital
- Recomendación de herramientas (CRM, ERP, automatización, etc.)
- Priorización de proyectos por impacto/viabilidad
- Recomendaciones organizacionales y de gestión del cambio
- El objetivo no es solo entregar un diagnóstico, sino también dar claridad sobre qué hacer primero, cómo hacerlo y qué esperar como resultado.
¿Por qué hacer este assessment antes de digitalizar?
Implementar un CRM, un ERP o una plataforma de e-commerce sin un diagnóstico previo es como construir una casa sin planos.
Muchas empresas fallan en sus procesos de transformación porque no identificaron bien sus prioridades ni involucraron a las personas correctas desde el inicio. Esto genera costos innecesarios, baja adopción y frustración interna.
Con nuestro assessment, ayudamos a que las empresas avancen con mayor seguridad, alineando personas, procesos y tecnología desde el primer paso.
Además, este enfoque permite que el ROI de las inversiones digitales sea más alto y más rápido, porque se invierte solo en lo necesario y con foco en el impacto.
¿A quién está dirigido este servicio?
- Empresas en crecimiento que necesitan escalar su operación con tecnología
- Negocios tradicionales que buscan dar el salto digital
- Organizaciones que ya invirtieron en tecnología pero no ven los resultados esperados
- Startups que quieren construir procesos digitales desde cero de forma ordenada
Conclusión
La transformación digital no comienza con una herramienta, sino con una visión clara y un diagnóstico honesto del negocio.
Con el Assessment de Transformación Digital de Innovatte, acompañamos a nuestros clientes a entender dónde están, a dónde quieren llegar y cómo puede ayudarles la tecnología a lograrlo.
Si estás considerando implementar un CRM, automatizar tu marketing, integrar canales de ventas o mejorar tu control financiero con un ERP, te invitamos a comenzar por este paso. Será la mejor inversión antes de cualquier inversión.
En Innovatte, acompañamos a nuestros clientes en cada etapa. ¿Te gustaría empezar tu propio proceso de transformación digital? Contáctanos por whatsapp o agenda una reunión y demos el primer paso juntos
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